В заказе обязательно укажите:
Отправляем мебель в регионы только по 100% предоплате за мебель плюс 500 рублей (услуга доставки по Екатеринбургу до склада транспортной компании).
Услугу доставки из Екатеринбурга до вашего города (услугу Транспортной компании) – Вы оплачиваете при получении на складе ТК, либо водителю ТК, если вы закажете адресную доставку.
После уточнения деталей заказа, отправляем на ваш e-mail счет на оплату. В счете будет указана следующая информация:
По умолчанию отправляем мебель через транспортную компанию «GTD» бывшая ТК "КИТ" https://gtdel.com/ или www.tk-kit.ru
Если Вы предпочитаете другую ТК или ТК «КИТ» не доставляет в ваш населенный пункт, отправим любой другой ТК, которую вы укажете (необходимо указать при оформлении заказа в графе «Комментарий к заказу»)
При отправке через ТК «GTD» (КИТ) мы гарантированно сдаем мебель на склад ТК «GTD» (КИТ) до 23 часов следующего рабочего дня после оплаты.
Если Вы оплатили в субботу, воскресенье или Понедельник – крайний срок выгрузки мебели на склад ТК «GTD» (КИТ) вторник до 23 часов, если вы оплатили в пятницу, отправим до 23 часов Понедельника (в субботу и воскресенье не отправляем).
При отправке через любые другие Транспортные компании Екатеринбурга, крайний срок отправки – плюс 2 рабочих дня после оплаты. Такой «запас по времени» нам необходим по причине того, что практически все ТК работают до 17-18 часов, вследствие чего образуются очереди, тогда как ТК «GTD» принимает грузы круглосуточно.
После оформления груза в транспортной компании, отправляем сканированную копию транспортной накладной (той, что выдает нам транспортная компания) на Ваш e-mail, таким образом мы отчитываемся о том, что мебель уже отправлена.
В транспортной накладной ТК «GTD» указаны: дата оформления, номер накладной, ФИО и телефон получателя, город доставки, адрес и телефон склада в Вашем городе, реквизиты отправителя, вес и объем груза, количество мест, выполнялась ли жесткая упаковка, сумма к оплате.
Срок доставки в регионы зависит от удаленности от Екатеринбурга, но в среднем составляет от 2 до 6 рабочих дней с даты получения на склад ТК или от 3 до 8 дней с момента оплаты.
Поскольку Вы оплачиваете доставку при получении, транспортная компания заинтересована уведомить Вас о прибытии груза. Вы также можете позвонить по телефону, указанному в транспортной накладной.
На главной странице сайта транспортной компании "КИТ" tk-kit.ru расположена кнопка "Отследить груз", с её помощью можно отследить движение и прибытие груза.
Как правило ТК предлагает 2 варианта: забрать самим со склада ТК, либо адресную доставку до вашего дома (за дополнительную плату).
Груз принимается по количеству мест.
Корпусная мебель, во-первых, относительно хрупкий товар, во-вторых, по принципу конструктора состоит из множества составляющих. Как следствие при перевозке могут быть как повреждения (сколы, крупные царапины), так и нехватка деталей.
Если при сборке вы обнаружили повреждения или нехватку деталей ― позвоните нам по телефону, либо напишите e-mail, с наиболее точным описанием детали, её размера, цвета, номера согласно инструкции по сборке и модели.
При наличии такой детали (деталей) на складе, доотправим их вам без дополнительной оплаты. При отсутствии на складе, закажем на фабрике, но придется подождать, от 7 до 20 дней.
Что касается гарантии на мебель, то она составляет 6 месяцев после оплаты.
Что касается гарантий отправки мебели после оплаты, или риска «неотправки»:
По понятным всем причинам многие заказчики задают такой вопрос: «Какие гарантии, что Вы отправите мне мебель после оплаты?»
Ответов у нас несколько:
Интернет-магазин "Мебель Екатеринбург" функционирует уже несколько лет и мы прямо заинтересованы работать и дальше.
Многие клиенты становятся постоянными и рекомендуют знакомым, поэтому наша цель значительно расширить круг «довольных клиентов»
На сайте расположен раздел «отзывы», где заказчики оставляют мнение о нашей работе, среди них нет ни одного отзыва о «неотправке»
Счет на оплату – это документ, подтверждающий кому, за что и на каких условиях вы оплатили.
У нас нет возможности отправить мебель через курьерские службы, которые доставляют на дом с оплатой при получении, по причине ограничения веса принимаемых грузов. Максимальный вес должен быть не более 10 кг (чтобы курьер мог унести в руках), тогда как корпусная мебель весит от 30 до 400 кг, а некоторые заказы бывают весом до 1500 кг и занимают объем до 4 кубометров.
Точная сумма за перевозку мебели транспортной компанией рассчитывается только при оформлении на складе ТК.
Сначала мебель взвешивается и обмеряется.
Только после этого, оператор ТК оформляет транспортную накладную с указанной суммой к оплате. Поэтому мы не можем заранее точно определить стоимость перевозки.
Для приблизительного расчета стоимости необходимо знать вес мебели и тариф на перевозку в Ваш населенный пункт.
Приблизительный вес указан в описании некоторых моделей указан в описании товара, либо для общего представления:
Тарифы ТК составляют: