По выходным склад не работает, по этой причине доставка в субботу и воскресенье не осуществляется. Вы можете оформить заказ как через сайт (круглосуточно), так и по телефону (с 10-30 до 16 часов), но наличие конкретной модели на складе и дату доставки сможем подтвердить только в понедельник с 10-30 до 14 часов. Тогда как около 70-80% моделей в наличии.
Да, мы доставляем мебель в Челябинск и по Челябинской области с оплатой при получении. Побробнее об условиях доставки и оплаты.
Наиболее полный ответ на вопросы по доставке в ХМАО, ЯНАО и регионам РФ Побробнее об условиях доставки и оплаты.
Мебель принимается по количеству мест и целостности упаковки. На ярлыках упаковок обязательно указано: название модели и цвет. Фурнитура может быть как в отдельной небольшой упаковке, так и внутри крупных упаковок. Вскрыть упаковки можно, но как правило это не имеет смысла, т.к. понять при беглом осмотре все ли детали на месте и нужного ли они размера невозможно. 100% уверенность может быть только после полной сборки. По статистике, только в 2-3% случаев выявляются недостатки.
Да, гарантия составляет 6 месяцев с даты покупки, дата указана на товарном чеке.
Что именно входит в гарантию:
При наличии на складе доставим (отправим) в течение 1-2 рабочих дней, при отсутствии срок ожидания с фабрики до 20 дней. Вы можете сообщить о поврежденной или недостающей детали по телефону. От Вас потребуется назвать адрес доставки, а также название модели, название детали, номер детали в паспорте изделия, цвет, размер.
Важно! Не выбрасывайте упаковку с ярлыком до полной сборки. Информация с этикетки может понадобиться для заказа детали на фабрике.
На это есть несколько причин:
Возможны несколько вариантов:
Оформить заказ на сайте через корзину можно круглосуточно. Принимаем заказы и консультируем по телефону с 10-30 до 19 часов с понедельника по пятницу, с 10-30 до 16 часов в субботу и воскресенье.
Нет, у нас пока нет выставочного зала. В данный момент имеется только склад, но на складе мебель уложена в штабели в заводской упаковке (картоне или ДСП). Мы работаем именно как интернет-магазин, т.е. в собранном виде мебель только на фото.
У нас нет возможности доставлять своим автомобилем дальше 200 км от ЕКАД. В населенные пункты, расположенные дальше отправляем через транспортную компанию "КИТ" www.tk-kit.ru по 100% предоплате.
Также имеется есть услуга "частичный самовывоз", когда заказчик имеет возможность "перехватить" автомобиль интернет-магазина по пути следования. Например доставка автомобилем интернет-магазина не осуществляется далее г. Кушвы и Красноуральска, а жители Серова, Краснотурьинска, Качканара и т.п. имеют возможность самостоятельно забрать мебель из автомобиля магазина в г. Нижний Тагил и окрестностях. То же касается и других направлений. Безусловно такой вариант требует предварительной договоренности с менеджером.
Услуга сборки мебели доступна для жителей г. Екатеринбурга и населенных пунктов до 50 км от Екатеринбурга и составляет 10% от стоимости мебели, но не менее 500 рублей. Оплата сборщику после выполнения работ.
Сообщить о необходимости услуги сборки можно при оформлении заказа по-телефону или на сайте. При заказе через сайт необходимо указать в "комментарии к заказу". По договоренности сборщик прибывает вместе с доставкой, если доставка возможна не позднее 21 часа (в любом случае не раньше 19 часов). Если такой возможности нет, то сборщик может приехать на следующий день по предварительному звонку. Сборщик звонит лично.
По времени сборка одной модели занимает 1-2 часа, т.е. если Вы заказали только одну небольшую стенку, шкаф, прихожую, детскую кровать или комод, то если сборщик приедет в 21 час, к 23 часам уже закончит. Процесс сборки как правило не шумный и соседям не мешает. По договоренности возможна сборка в выходные дни с 10 до 20 часов.
При заказе сборки кухонного гарнитура или модульной кухни, стоимость услуги навески верхних модулей на стену, а также пропил столешницы и подводка шлангов оплачивается отдельно, из расчета 300 рублей/элемент.
К примеру:
Вы заказали кухню за 15000 рублей, в неё входит 4 верхних модуля, необходима их навеска на стену и установка мойки к воде и канализации.
Расчет сборки:
Всего: 3300 руб. По времени ― 3-4 часа.
Также по договоренности сборщик может разобрать старую мебель и оказать мелкие услуги по дому, если позволят навыки и имеющиеся инструменты.
Если Вам не подошел какой-либо из кухонных гарнитуров (комплектов), Вы можете набрать кухню из модулей. На первый взгляд это может показаться трудной задачей, но Вы точно сможете самостоятельно разобраться какие именно модули Вам необходимы. Каждый модуль имеет свою ширину, форму фасада и цену, таким образом зная размеры пространства для кухни, можно самостоятельно подобрать модули нужной ширины и назначения, равно как посчитать стоимость. Вам останется выбрать предложенные модули.
Нет, у нас нет возможности изготовить мебель "под заказ". Продаем мебель только в тех размерах и расцветках, что указаны в описании.
Да, самовывоз возможен, но при условии, что Вы оформите заказ (по-телефону или через сайт) не менее 1 рабочего дня до даты самовывоза и менеджер подтвердит наличие товара. Также ограничено время: с 14 до 17 часов в будние дни. В субботу и воскресенье склад закрыт, поэтому в выходные самовывоз возможен только из автомобиля интернет-магазина, по договоренности с менеджером не позднее Четверга или Пятницы до 12 часов.
При доставке мебели по Екатеринбургу, Свердловской области оплата только наличными. У водителя нет оборудования для приёма карт. Оплата безналичным способом возможна при предоплате по счету на оплату (для жителей ХМАО, ЯНАО, регионов РФ).